- アイリスオーヤマでクレジットカードが使えない
- アイリスプラザで、エラーで決済できない
- 決済処理中にエラーが発生しましたと出た…なんとかしたい
こちらの記事では、アイリスオーヤマの通販「アイリスプラザ」にて、クレジットカード エラーで決済できない時の原因と解決方法についてまとめています。
また、クレジットカードが原因でないときの解決方法も紹介します。
クレジットカードでの支払いが進まない方はぜひ！
目次
アイリスプラザでクレジットカード決済できない原因・解決方法
- カード入力情報に誤りがある
- サーバーが混雑している
- 古いブラウザやスマホを利用している
- 利用限度額をオーバーしている
カード入力情報に誤りがある
カード番号やセキュリティ番号といった入力したカード情報に誤りがあるとエラー表示が出て決済ができません。
カード情報の入力ミスは、クレジットカード決済ができない原因として、ネット通販では一番多いです。
・有効期限の（月/年）が逆になっていないか
・カード番号が正しく数字のみで入力されているか
特にクレジットカードが新しいカードに更新された時に注意が必要です。
何度も確認されているかと思いますが、もう一度確認してみてください。
サーバーが混雑している
アクセスが集中し、サーバーが混雑している可能性があります。
サーバーが混雑している場合は、以下の内容が表示されます。
- 決済処理ができませんでした。
- 決済処理に失敗しました。(請求は行われません)
- 決済処理中にエラーが発生しました。
マスクなど一部人気商品が販売されるタイミングと重なってしまうとアクセスが集中して、サイト自体の表示も遅くなります。
・少し時間をあけて再度試す
アイリスプラザのページがスムーズに表示されるか、確認してみてください。
古いブラウザやスマホを利用している
決済時にエラー番号(7001)が表示される場合、お使いの機器が暗号通信システムの「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやスマホを利用している可能性があります。
また、ブラウザの設定で、TLS1.2が無効にされていることも考えられます。
・最新のブラウザにアップデート
アップデートの方法はこちらの「決済時にエラー番号(7001)が表示されるお客様へ」にて、より詳しく紹介しています。
利用限度額をオーバーしている
クレジットカードの利用限度額をオーバーしている可能性があります。
クレジットカードには、年収などに応じて利用できる利用限度額が設定されています。
締め日によって期間がカード毎に異なりますが、1ヶ月の利用額になります。
今回のアイリスプラザの利用だけでなく、その前に他でもクレジットカードの利用があると、合計して利用限度額を超えている可能性があるので、最近のクレジットカードを確認してみてください。
もし、思い当たる利用があれば、以下の方法を行ってください。
利用限度額は、カード会社に連絡することで、一時的に利用限度額を上げることが可能です。
使っているカード会社に連絡して、カードの利用限度額をあげてもらいましょう。
それでもエラーで決済できない場合
- アイリスプラザのお問合せに確認する
- 別のクレジットカードを使う
- 支払い方法を変更する
上で紹介した解決方法でも、クレジットカードのエラーで決済できない場合の解決方法はこちらです。
アイリスプラザのお問合せに確認する
アイリスプラザのお問合せに確認してみましょう。
お問い合わせフォーム以外にも電話でのお問合せにも対応しています。
決済エラーに関しては、内容が伝わりやすい電話でのお問合せをおすすめします。
別のクレジットカードを使う
その他にクレジットカードを持っている場合、別のクレジットカードを利用しましょう。
アイリスプラザの決済システムにトラブルが発生していなければ、別のクレジットカードならスムーズに決済されます。
支払い方法を変更する
クレジットカード以外の支払い方法も検討してください。
アイリスプラザでは、クレジットカード以外にもPayPayや銀行振込など11つの支払い方法が選べます。
アイリスプラザの支払い方法は、こちらの「アイリスオーヤマ通販「アイリスプラザ」の支払い方法を紹介・後払いも可能」でも詳しく紹介しているので、参考にしてください。
まとめ
アイリスオーヤマの通販「アイリスプラザ」にて、クレジットカード エラーで決済できない原因と解決方法を紹介しました。
紹介した原因を一つずつ確認してみてください。
それでも、解決できない場合は、アイリスプラザに電話で問い合わせてみましょう。
どうしてもクレジットカードが使えるようにならない場合は、PayPayや銀行振込といったその他の支払い方法も検討しましょう。
